Lembayung Center Indonesia

Kategori 1 – Leadership menguji BAGAIMANA para PEMIMPIN SENIOR organisasi Anda memandu dan mempertahankan keberlanjutan organisasi.  Juga diuji TATA KELOLA organisasi Anda dan BAGAIMANA organisasi Anda menunjukkan tanggungjawab terhadap etika, hukum, dan komunitas.

Kategori 2 – Strategic Planning menguji BAGAIMANA organisasi Anda mengembangkan SASARAN STRATEGIS  dan  RENCANA KERJA.  Juga diuji BAGAIMANA SASARAN STRATEGIS dan RENCANA KERJA yang telah dipilih, di-DEPLOY dan diubah bila situasi mengharuskan, serta BAGAIMANA kemajuannya diukur.

Kategori 3 – Customer and Market Focus menguji BAGAIMANA organisasi Anda menentukan persyaratan, ekspektasi dan preferensi PELANGGAN dan pasar.  Juga diuji BAGAIMANA organisasi Anda membangun hubungan dengan PELANGGAN dan menentukan faktor KUNCI yang mengarah ke akuisisi, kepuasan, loyalitas, dan retensi  PELANGGAN, serta ekspansi bisnis dan KEBERLANJUTAN.

Kategori 4 – Measurement, Analysis, and Knowledge Management menguji BAGAIMANA organisasi Anda menseleksi, mengumpulkan, menganalisis, mengelola dan memperbaiki data, informasi dan ASET PENGETAHUAN serta BAGAIMANA mengelola teknologi informasi.  Kategori ini juga menguji BAGAIMANA organisasi Anda me-review KINERJA  dan menggunakan  review ini untuk memperbaiki KINERJA.

Kategori 5 – Workforce Focus menguji BAGAIMANA organisasi Anda menempatkan, mengelola, dan mengembangkan TENAGA KERJA untuk memanfaatkan potensinya secara penuh dalam KESELARASAN dengan MISI, strategi, dan RENCANA KERJA organisasi secara keseluruhan. Kategori menguji kemampuan Anda dalam menilai kebutuhan KAPABILITAS dan KAPASITAS TENAGA KERJA  untuk membangun lingkungan yang kondusif  bagi KINERJA TINGGI.

Kategori 6 – Process Management menguji  BAGAIMANA organisasi Anda menetapkan KOMPETENSI INTI dan SISTEM KERJA dan BAGAIMANA mendesain, mangelola, dan memperbaiki PROSES KUNCI untuk mengimplementasikan SISTEM KERJA dalam memberi NILAI kepada PELANGGAN serta mencapai sukses dan KEBERLANJUTAN organisasional. Juga diuji kesiapan Anda menghadapi keadaan darurat.

Kategori 7 – Results menguji KINERJA organisasi dan perbaikan di seluruh bidang KUNCI – hasil (outcomes) produk dan layanan,  hasil fokus kepada PELANGGAN, HASIL finansial dan pasar, hasil fokus kepada TENAGA KERJA, hasil EFEKTIVITAS PROSES, dan hasil kepemimpinan. LEVEL KINERJA diuji perbandingannya dengan kompetitor dan organisasi lain yang menyediakan produk dan layanan serupa.

Share on Facebook