**** VISI: Menjadi Pusat Pembelajaran Sistem Manajemen Kinerja Berbasis Kriteria Baldrige di Indonesia. **** MISI : Membantu organisasi untuk membangun, memperbaiki dan meningkatkan kinerja dengan menyediakan produk dan layanan buku referensi, pelatihan, workshop, konsultasi, seminar dan assessment Sistem Manajemen Kinerja berbasis Kriteria Baldrige guna mencapai keunggulan organisasi. **** TATA NILAI : Mengutamakan Integritas dan Profesionalisme.
JA slide show
 
Home PT PJB SERVICES
PT PJB SERVICES

REVIEW DOKUMEN APLIKASI PT PJBS    2015

Surabaya (LCI310715). PT PJB Services bertekad untuk meningkatkan keunggulan kinerjanya dalam situasi yang semakin kompetitif.   Untuk menghadapi situasi ini salah satu pilihannya adalah menerapkan Kriteria untuk Keunggulan Kinerja sesuai Kriteria Baldrige seperti tahun-tahun sebelumnya dan di Tahun 2015 dengan target pencapaian skor 450 sesuai amanat Pemegang Saham dalam Kontak Manajemen.

 

Setelah memahami Kriteria Baldrige 2015-2016 dengan Workshop Pemahaman & Penyusunan Aplikasi Baldrige 2015-2016 Tgl 09-10 April 2015, PT PJBS berhasil menyusun draf Aplikasi Baldrige Tahun 2015. Karena dirasa perlu untuk menyempurnakannya sehingga dapat memenuhi persyaratan Kriteria Baldrige Tahun 2015-2016, bertempat di Lantai 4 Kantor Pusat PT PJBS – dilaksanakan Review Draf Aplikasi 2015 selama dua hari Tgl 29-30 Juli 2015. Diharapkan PT PJB Services dalam beberapa bulan ke depan telah memiliki Dokumen Aplikasi berbasis Kriteria Baldrige Tahun 2015-2016 yang final dan siap diserahkan kepada Penyelenggara Program Penilaian Kinerja Berbasis Baldrige.

WORKSHOP PEMAHAMAN KRITERIA BALDRIGE 2015-2016

Surabaya (110415) Masih dalam tekad menyusul prestasi induk perusahaannya PT PJB dalam ber”Baldrige”, PT PJB SERVICES  melakukan Workshop Pemahaman Kriteria Baldrige 2015-2016  bertempat di Kantor Pusat PJB Services Jl Juanda No 17 Sidoarjo – Surabaya pada Hari Kamis dan Jumat Tgl 09-10 April 2015. Setelah Workshop ini PT PJB SERVICES mulai akan menyusun draf Aplikasi Baldrige Tahun 2015 sesuai amanah para Pemegang Saham.

PROGRAM SELAMA DUA HARI TERSEBUT DISUSUN SBB:

HARI PERTAMA:

PEMBUKAAN: Registrasi; Pembukaan; Arahan Manajemen. 

OVERVIEW BALDRIGE: Malcolm Baldrige, Kriteria Baldrige, MBNQA. Adopsi Kriteria, Di luar Amerika, Di Indonesia. Memulai Program, Menyusun Aplikasi.

PENGENALAN KRITERIA BALDRIGE TAHUN 2015-2016: Perubahan dari Tahun ke Tahun, Perubahan Tahun 2015-2016.

PEMAHAMAN DAN PENYUSUNAN  APLIKASI PROFIL ORGANISASIONAL:  P.1 Deskripsi Organisasional, P.2 Situasi Organisasional.

PEMAHAMAN DAN PENYUSUNAN  APLIKASI KATEGORI  1 KEPEMIMPINAN: 1.1 Kepemimpinan Senior, 1.2 Tata Kelola dan Tanggungjawab Kemasyarakatan.

PEMAHAMAN DAN PENYUSUNAN  APLIKASI KATEGORI 2 STRATEGI: 2.1 Pengembangan Strategi, 2.2 Implementasi Strategi.

PEMAHAMAN DAN PENYUSUNAN  APLIKASI KATEGORI 3 PELANGGAN:    3.1  Suara Pelanggan, 3.2  Engagement Pelanggan.

HARI KEDUA:

PEMAHAMAN DAN PENYUSUNAN  APLIKASI KATEGORI 4 PENGUKURAN, ANALISIS, DAN MANAJEMEN PENGETAHUAN: 4.1 Pengukuran, Analisis, dan Perbaikan Kinerja Organisasional, 4.2 Manajemen Pengetahuan, Informasi, dan Teknologi Informasi. 

PEMAHAMAN DAN PENYUSUNAN  APLIKASI KATEGORI 5 TENAGA KERJA: 5.1 Lingkungan Tenaga Kerja, 5.2 Engagement Tenaga Kerja.

PEMAHAMAN DAN PENYUSUNAN  APLIKASI KATEGORI 6 OPERASI: 6.1 Proses Kerja, 6.2 Efektivitas Operasional.

PEMAHAMAN DAN PENYUSUNAN  APLIKASI KATEGORI 7 HASIL:7.1 Hasil Produk dan Proses, 7.2 Hasil Fokus Pelanggan, 7.3 Hasil Fokus Tenaga Kerja, 7.4 Hasil Kepemimpinan dan Tata Kelola, 7.5 Hasil Finansial dan Pasar.

PENUTUPAN:  Langkah/Program Tindak Lanjut.

 

Gallery

Lembayung Center