**** VISI: Menjadi Pusat Pembelajaran Sistem Manajemen Kinerja Berbasis Kriteria Baldrige di Indonesia. **** MISI : Membantu organisasi untuk membangun, memperbaiki dan meningkatkan kinerja dengan menyediakan produk dan layanan buku referensi, pelatihan, workshop, konsultasi, seminar dan assessment Sistem Manajemen Kinerja berbasis Kriteria Baldrige guna mencapai keunggulan organisasi. **** TATA NILAI : Mengutamakan Integritas dan Profesionalisme.
JA slide show
 
Home
PT JASA MARGA CABANG PALIKANCI
PELATIHAN AUDIT INTERNAL BERBASIS ISO 19011:2011
 
Cirebon (LCI301415) Mempertimbangkan semakin berkurangnya tenaga Auditor Internal di jajaran Jasa Marga Cabang Palikanci – sementara implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 dan Sistem Manajemen K3 berbasis OHSAS 18001:2007 berjalan terus bahkan menjelang habisnya masa berlakunya sertifikat.  Sekaligus dalam rangka memenuhi kebutuhan kompetensi, JM Palikanci dengan persetujuan Jasa Marga Pusat, menyelenggarakan pelatihan Audit Internal selama 4 hari mulai Tgl 27 s/d 30 April 2015 bertempat di Aula JM Palikanci Jl. Raya Cirebon Kuningan KM 8 Ciperna - Cirebon 45171 dengan 20 peserta.
 
Pelatihan dipatok dengan Target Kompetensi:  Mencetak Auditor Internal yang menguasai bidang mutu (ISO 9001) dan K3 (OHSAS 18001) dengan level mampu membuat analisis yang lebih kompleks, me-review implementasi sistem, menjadi role model, dan menyelesaikan isu dengan efektif.
 
MATERI DAN JADWAL PELATIHAN

HARI PERTAMA

1.     PEMBUKAAN:   Registrasi; Pembukaan; Arahan Manajemen; Pre Test.

2.     OVERVIEW AUDIT INTERNAL: Ruang Lingkup; Referensi Normatif; Istilah dan Definisi.

3.     OVERVIEW ISO 9001: ISO dan Standar ISO; Family ISO 9000; ISO 9001:2008.

4.   OVERVIEW OHSAS 18001: ISO dan BSI; Standar OHSAS; Family OHSAS; OHSAS 18001:2007.

HARI KEDUA

5.     PRINSIP-PRINSIP AUDITING: Enam Prinsip Audit.

6.  PENGELOLAAN PROGRAM AUDIT: Umum; Sasaran Program Audit; Menyusun Program Audit; Melaksanaan Program Audit; Memonitor Program Audit; Meninjau dan Menyempurnakan Audit; Studi Kasus SM JM Palikanci.

HARI KETIGA

7. PELAKSANAAN AUDIT: Inisiatif Audit; Persiapan Audit; Pelaksanaan Kegiatan Audit; Penyusunan Laporan Audit; Penyelesaian Audit; Tindak Lanjut Audit; Studi Kasus SM JM Palikanci.

8.  KOMPETENSI DAN EVALUASI AUDITOR: Menetapkan Kompetensi Auditor; Menetapkan Kriteria Evaluasi Auditor; Menentukan Metode Evaluasi Auditor; Melaksanakan Evaluasi Auditor; Memelihara Kompetensi Auditor.

HARI KEEMPAT

9.     PRAKTIK AUDIT: Audit Dokumen; Audit Implementasi; Penyusunan Laporan Audit.

10. PENUTUPAN: Post Test; Langkah/Program Tindak Lanjut.

 

Pelatihan ditutup oleh General Manager JM Palikanci Teddy Rosady Hari Kamis Tgl 30 April 2015 tepat Pk 15.30.
Read more...
 
PT PJB SERVICES

REVIEW DOKUMEN APLIKASI PT PJBS    2015

Surabaya (LCI310715). PT PJB Services bertekad untuk meningkatkan keunggulan kinerjanya dalam situasi yang semakin kompetitif.   Untuk menghadapi situasi ini salah satu pilihannya adalah menerapkan Kriteria untuk Keunggulan Kinerja sesuai Kriteria Baldrige seperti tahun-tahun sebelumnya dan di Tahun 2015 dengan target pencapaian skor 450 sesuai amanat Pemegang Saham dalam Kontak Manajemen.

 

Setelah memahami Kriteria Baldrige 2015-2016 dengan Workshop Pemahaman & Penyusunan Aplikasi Baldrige 2015-2016 Tgl 09-10 April 2015, PT PJBS berhasil menyusun draf Aplikasi Baldrige Tahun 2015. Karena dirasa perlu untuk menyempurnakannya sehingga dapat memenuhi persyaratan Kriteria Baldrige Tahun 2015-2016, bertempat di Lantai 4 Kantor Pusat PT PJBS – dilaksanakan Review Draf Aplikasi 2015 selama dua hari Tgl 29-30 Juli 2015. Diharapkan PT PJB Services dalam beberapa bulan ke depan telah memiliki Dokumen Aplikasi berbasis Kriteria Baldrige Tahun 2015-2016 yang final dan siap diserahkan kepada Penyelenggara Program Penilaian Kinerja Berbasis Baldrige.

Read more...
 
JASA MARGA CABANG CTC

PENGENALAN KRITERIA BALDRIGE 2015-2016

Jakarta (090415) Konsisten dengan kebijakan perusahaan, penilaian kinerja di lingkungan PT Jasa Marga (Persero) Tbk yang dilakukan satu tahun sekali terhadap Cabang dan Anak Perusahaan serta dikaitkan dengan momentum hari ulang tahun PT Jasa Marga (Persero) Tbk, Jasa Marga Cabang Cawang-Tomang-Cengkareng menyelenggarakan  Workshop Pemahaman Baldrige 2015-2016 & Penyusunan Laporan KPKU Tahun 2015.  Program ini berdasar Surat Edaran Direktur Utama PT Jasa Marga (Persero) Tbk Nomor: 18/SE-DIR/2012 tanggal 28 September 2012 perihal Penilaian Kinerja Cabang dan Anak Perusahaan Tahun 2012.  

 

Setelah mengikuti Konsultansi ini peserta diharapkan dapat mengenal, memahami, mendalami, dan mengimplementasikan persyaratan-persyaratan Kriteria Baldrige Tahun 2015-2016 serta mulai menyusun dokumen Laporan Implementasi KPKU Tahun 2015.  Dari workshop ini telah dapat diidentifikasikan pertanyaan-pertanyaan baru yang muncul di Tahun 2015 sehingga belum ada jawabannya di Laporan KPKU JM CTC tahun 2014 lalu.  Jawabannya akan menjadi “Pekerjaan Rumah” bagi JM CTC. Selain itu dapat pula diidentifikasikan pertanyaan-pertanyaan tahun lalu yang berpindah tempat atau memiliki indeks baru yang berbeda dengan tahun sebelumnya.  Dengan antisipasi yang lebih awal, JM CTC berharap, pada waktunya  untuk mengimplementasikan Kriteria Baldrige/KPKU ini dengan lebih sempurna lagi.

 
KRITERIA BALDRIGE 2015-2016

RINGKASAN PERUBAHAN YANG PALING SIGNIFIKAN DALAM   KRITERIA UNTUK KEUNGGULAN KINERJA

 

Beberapa bagian dalam item tampil dalam bentuk format daftar guna memudahkan pembacaannya sehingga beberapa item tampil lebih panjang. Persyaratan dalam garis besar (overall) untuk setiap item sekarang ditampilkan dengan cetak tebal (bold) sebagai pertanyaan pengarah (lead-in question) untuk setiap rangkaian pertanyaan. Bersama-sama,pertanyaan-pertanyaan tersebut menjadi pertanyaan yang paling penting sebagai esensi item tersebut.

Profil Organisasional: Profil Organisasional memberikan kerangka kerja guna memahami organisasi Anda. Juga membantu menuntun dan memprioritaskan tentang informasi yang Anda tampilkan dalam respons atas item di Kategori 1-7. Profil Organisasional memberi pandangan kritis kepada faktor-faktor kunci internal dan eksternal yang membentuk lingkungan operasi Anda. Faktor-faktor ini - seperti visi, tata nilai, misi, kompetensi inti, lingkungan kompetitif, dan tantangan serta keunggulan strategis – berdampak pada cara organisasi dijalankan dan keputusan yang Anda buat. Dengan demikian, Profil Organisasional membantu memahami secara lebih baik konteks operasi Anda; persyaratan kunci untuk sukses saat ini dan di masa yang akan datang; serta kebutuhan, peluang, serta hambatan dalam sistem manajemen Anda.

Item P.1 Deskripsi Organisasional

     Sekarang ada pertanyaan (dulunya di Kategori 5) tentang perubahan yang baru terjadi dalam komposisi atau kebutuhan tenaga kerja. Pertanyaan ini menjadi konteks untuk strategi dan berbagai bidang lain dalam Kriteria.

   Sekarang ada catatan mengenai persyaratan dan ekspektasi pelanggan, pemangku kepentingan, dan operasional sekitar pengaruh gangguan perubahan iklim dan potensi situasi darurat.  

 

Item P.2 Situasi Organisasional

   Sekarang termasuk catatan tentang referensi pengakuan dan reputasi “brand” sebagai pertimbangan dalam mengidentifikasikan tantangan dan keunggulan strategis. 

P.1 Deskripsi Organisasional

Tujuan: Item ini mengenai karakteristik kunci dan hubungan yang membentuk lingkungan organisasional.  Tujuannya adalah membentuk konteks organisasi.

Memahami organisasi Anda.  Penggunaan istilah seperti Visi, Tata Nilai, Misi, dan Kompetensi Inti beragam tergantung kepada organisasinya, dan Anda bisa saja tidak menggunakan satu atau lebih istilah ini.  Namun demikian, Anda harus memiliki pemahaman yang jelas esensi organisasi Anda, mengapa eksis, dan kemana para pemimpin senior Anda akan membawanya di masa yang akan datang.  Kejelasan seperti itumemungkinkan Anda membuat dan mengimplementasikan keputusan strategis yang mempengaruhi masaa depan organisasi.

Memahami Kompetensi Inti Anda. Identifikasi yang jelas dan pemahaman yang menyeluruh tentang kompetensi inti organisasi Anda merupakan sentral untuk sukses saat ini dan di masa yang akan datang serta untuk kinerja yang kompetitif.  Pelaksanaan kompetensi inti Anda yang baik seringkali menjadi pembeda di pasar.  Menjaga agar kompetensi inti Anda tetap sesuai dengan arah strategis dapat menjadi keunggulan strategis, dan memproteksi properti intelektual dalam kompetensi inti Anda untuk dapat mendukung sukses organisasi di masa yang akan datang.

 

Pemahaman Lingkungan Regulasi Anda. Lingkungan regulasi dimana Anda beroperasi harus dipatuhi persyaratannya oleh organisasi dan mempengaruhi bagaimana Anda menjalankannya.  Memahami lingkungan ini merupakan kunci untuk oerasional yang efektif dan pengambilan keputusan-keputusan strategis.  Lebih jauh, memungkinkan Anda mengidentifikasikan apakah cukup sekedar mematuhinya dengan persyaratan yang minimum atas penerapan hukum, regulasi, dan standar prakti-praktik tertentu atau harus melampauinya, menjadi pertanda organisasi yang unggul dan menjadi sumber-sumber potensial keunggulan kompetitif.

Mengidentifikasi Peran Tata Kelola dan Hubungan.  Organisasi yang unggul memiliki sistem tata kelola yang teridentifikasi dengan baik dan hubungan pertanggungangjawaban yang jelas. Sangatlah penting untuk mengidentifikasikan secara jelas fungsi mana yang dilakukan oleh pemimpin senior Anda dan bila diterapkan – oleh badan tata kelola serta kantor induk.  Independensi dan akuntabilitas badan seringkali menjadi pertimbangan kunci dalam struktur tata kelola.

Memahami peran pemasok. Di banyak organisasi, pemasok memainkan peran kritis dalam proses yang penting untuk menjalankan bisnis dan untuk memelihara atau mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.  Persyaratan rantai pasokan bisa termasuk pengiriman “tepat waktu”, fleksibilitas, pengawakan yang variabel, kapabilitas riset dan desain, inovasi proses dan produk, serta pabrikasi atau pemberian layanan yang “customized”. 

P.2 Situasi Organisasional

Tujuan: Item ini bertanya tentang lingkungan kompetitif di mana organisasi Anda beroperasi, termasuk tantangan dan keunggulan strategis kunci Anda.  Juga bertanya tentang bagaimana pendekatan perbaikan kinerja dan pembelajarannya.  Tujuannya adalah untuk membantu Anda memahami tantangan kunci organisasional dan sistem untuk menciptakan dan melindungi keunggulan kompetitif.

Ketahui Pesaing Anda. Pemahaman tentang siapa pesaing Anda, berapa jumlahnya dan karakteristiknya – sangat penting untuk menentukan keunggulan Anda di industri dan pasar. Organisasi yang unggul memiliki pemahaman yang mendalam tentang lingkungan kompetitifnya saat ini termasuk perubahan-perubahan kunci yang terjadi.  Sumber data komparatif dan kompetitif bisa berupa publikasi industri, aktivitas benchmarking, laporan tahunan yang dipublikasikan, konferensi, jaringan lokal, dan asosiasi industri.

Ketahui Tantangan Strategis Anda.  Beroperasi di pasar saat ini yang sangat kompetitif berarti menghadapi tantangan strategis yang dapat mempengaruhi kemampuan Anda untuk mempertahankan kinerja dan memelihara posisi kompetitif.  Tantangan ini bisa termasuk:

·       Biaya operasi (misalnya: material, buruh, atau lokasi geografis)

·       Perluasan atau penurunan pasar

·       Merger atau akuisisi oleh organisasi dan pesaing Anda

·       Kondisi ekonomi, termasuk fluktuasi permintaan dan melesunya ekonomi lokal dan global

·       Sifat siklis industri Anda

·       Munculnya produk baru atau subtitusinya

·       Perubahan teknologi yang cepat

·       Masuknya pesaing baru ke pasar

·       Ketersediaan buruh yang terlatih

·       Pensiunnya tenaga kerja yang sudah berpengalaman.

Ketahui Keunggulan Strategis Anda. Memahami keunggulan strategis Anda sangat penting sebagaimana pemahaman atas tantangan strategis.  Hal-hal ini merupakan sumber keunggulan untuk mengkapitalisasi pertumbuhan sementara Anda terus-menerus menanggulangi tantangan kunci.  Keunggulan ini bisa termasuk:

·       Kepemimpinan dalam inovasi industri

·       Pengakuan Pelanggan atas layanan

·       Kegesitan

·       Integrasi dalam Rantai Pasokan

·       Kepemimpinan harga

·       Reputasi atas mutu dan keandalan

·       Penerapan lingkungan (“hijau”)

·       Keterlibatan dalam tanggungjawab sosial dan komunitas.

Kesiapan Menghadapi Teknologi yang Mengganggu.  Tantangan khusus yang signifikan (seperti ini) - bila hal ini terjadi atas organisasi Anda – (jangan sampai) tidak siap menghadapi teknologi yang mengancam posisi kompetitif atau posisi pasar Anda.  Di masa lalu, teknologi seperti ini termasuk komputer yang menggantikan mesin tik; telepon seluler yang menantang telepon tradisional dan telepon umum;  mesin fax yang menggantikan bisnis layan antar; surat elektronik, media sosial, dan telepon pintar yang menantang seluruh alat komunikasi.  Saat ini – organisasi perlu men”scan” lingkungan di dalam dan di luar industrinya segera untuk mendeteksi tantangan seperti itu pada saat sedini mungkin.    

*****

 

 ----- 

TIGA TEMA KUNCI PERUBAHAN KRITERIA BALDRIGE 2015-2016

Setelah dikaji (oleh para penyusun Kriteria) ternyata bahwa semakin meningkat tekanan persaingan dan tekanan strategis terhadap organisasi. Tiga tema kunci ditingkatkan pula dalam revisi Kriteria 2015-2016: (1) Manajemen Perubahan, (2) “Big Data”, dan (3) Perubahan Iklim.

(1) Manajemen Perubahan.  Perubahan Organisasional memang sulit dan pada umumnya “mengganggu” organisasi dan jajarannya. Oleh karenanya memerlukan dedikasi dan komitmen.   Peningkatan strategis dan keputusan tentang perubahan menjadi fokus pemutakhiran Kriteria.   “Batu sandungan” di banyak organisasi adalah: mendesain perubahan lebih mudah daripada adanya dedikasi dan komitmen yang diperlukan untuk mengimplementasikan, men-deploy secara penuh, dan mepertahankan perubahan.   Revisi Kriteria 2015-2016 menekankan kepada: kemampuan untuk mencapai aspek teknis perubahan.

 

(2) Big Data.  Bagi seluruh organisasi, tantangan nyata adalah: mengubah data menjadi pengetahuan dan pengetahuan dijadikan pandangan strategis yang bermanfaat.  Volume data yang harus diasimilasikan organisasi dan digunakan dalam pengambilan keputusan – mungkin sangat beragam. Semua organisasi menghadapi penggunaan data dari sumber dan mutu yang beragam pula.  Menjadi tantangan dalam hal validasi data, dan seringkali menjadi semakin sulit bila data yang divalidasi terdiri dari numerik, teks, dan video serta format lainnya.   Meningkatnya penanganan analitis data yang semakin “canggih”  dan isu mengenai integritas data.  Tantangan cybersecurity meningkatkan tekanan bagi organisasi dan kebutuhan bagi organizational sophistication.  Meningkat pula permintaan User akan kecepatan dan ketersediaan data.  Di Th 2015, Kriteria menggabungkan dan meningkatkan fokus atas: analitis data, integritas data, dan cybersecurity.

 

(3) Perubahan Iklim.  Beberapa organisasi memiliki peluang yang lebih besar dibanding yang lain untuk berkontribusi guna mengeliminasi sumber perubahan iklim – tidak ada satu pun organisasi yang imun atas dampaknya.  Ini berlaku untuk semua jenis dan ukuran bisnis, organisasi nirlaba, dan entitas pemerintah.  Seringnya terjadi badai, salju yang massif, banjir, dan power outages berpotensi mempegaruhi: rantai pasokan, kemampuan untuk bekerja, produktivitas, dan kemampuan untuk bergerak.  Peristiwa ini meningkatkan kebutuhan untuk bantuan dari layanan sosial dan instansi pemerintah.   Bagi semua organisasi, dampak perubahan iklim adalah menyangkut: pengelolaan risiko, menentukan pilihan, dan membangun  redundancies yang dapat diterima dan alternatif dalam Sistem Manajemen Kinerja – tanpa membuat overcapacity dan pemborosan.   Kontingensi ini disajikan dalam Kriteria 2015–2016. 

 

 -----

BUTIR-BUTIR PENTING PERUBAHAN KRITERIA BALDRIGE 2015-2016

Kerangka Kerja Baldrige memperkuat organisasi Anda untuk mencapai tujuan, memperbaiki hasil, dan menjadi lebih kompetitif. Kerangka Kerja terdiri dari: Kriteria, Tata Nilai dan Konsep Inti, serta Petunjuk Pemberian Skor. Ada 44 Perubahan dibanding Kriteria 2013-2014. Perubahan tahun ini dimulai dengan pemberian judul baru “booklet” menjadi: Baldrige Excellence Framework: A Systems Approach to Improving Your Organization’s Performance (Kerangka Kerja Keunggulan Baldrige: Pendekatan Sistem Untuk Memperbaiki Kinerja Organisasi Anda).

Diagram. Didesain ulang guna menitikberatkan kepada sifat sistem Baldrige. “Struktur yang Saling Terikat” sekarang merefleksikan sifat saling terhubung sistem secara keseluruhan. Profil Organisasional sekarang sebagai latar belakang yang menyentuh seluruh aspek sistem kinerja Anda. Sorotan atas peran kunci integrasi yang menitikberatkan bahwa tidak ada bagian tertentu dalam sistem dapat beroperasi sendiri-sendiri. Tinjauan atas diagram sekarang termasuk peran kunci tata nilai dan konsep inti sebagai basis kepemimpinan dan sistem manajemen kinerja Anda. 

Tata Nilai dan Konsep Inti. Tata Nilai Inti direvisi dan disusun ulang untuk merefleksikan perspektif sistem guna memandu kepemimpinan dan praktik kinerja saat ini. Pertama dan paling utama, Baldrige menyediakan perspektif sistem yang mempersyaratkan kepemimpian yang visioner – sekarang urutan kesatu dan kedua dalam tata nilai. Tujuh urutan berikutnya adalah bagaimana suatu sistem yang efektif tsb. Dua urutan terakhir, Etika dan Transparansi serta Pemberian Nilai dan Hasil – adalah hasil penggunaan Baldrige sebagai suatu penuntun.

     Systems perspective (Perspektif Sistem)

     Visionary leadership (Kepemimpinan Visioner)

     Customer-focused excellence (Keunggulan Fokus Pelanggan)

     Valuing people (Menghargai Orang)

     Organizational learning and agility (Pembelajaran dan Kegesitan Organisasional)

     Focus on success ( Fokus Sukses)

     Managing for innovation (Mengelola Inovasi)

     Management by fact (Menajemen Fakta)

     Societal responsibility (Tanggungjawab Kemasyarakatan)

     Ethics and transparency (Etika dan Transparansi)

     Delivering value and results (Pemberian Nilai dan Hasil).

 

Kriteria. Sebagian besar judul Kategori kini dikurangi menjadi satu kata saja yang menentukan topiknya.

1.     Leadership (Kepemimpinan)

2.     Strategy (Strategi)

3.     Customers (Pelanggan)

4.     Measurement, Analysis, and Knowledge Management (Pengukuran, Analisis, dan Menajamen Pengetahuan)

5.     Workforce (Tenaga Kerja)

6.     Operations (Operasi)

7.     Results (Hasil).

----- 

TELAH TERBIT

"KERANGKA KERJA KEUNGGULAN BALDRIGE: PENDEKATAN SISTEM UNTUK MENINGKATKAN KINERJA ORGANISASI ANDA"

Sesuai dengan surel yang dikirimkan Baldrige Performance Excellence Program, diinformasikan bahwa mereka telah menerbitkan buku kecil “2015-2016 Baldrige Excellence Framework (Business/Nonprofit)pada tanggal 17 Desember 2014. Sementara untuk Edukasi dan Layanan Kesehatan akan diterbitkan pada pertengahan Januari 2015. Di dalam booklet tersebut termasuk: Baldrige Criteria for Performance Excellence, Core Values and Concepts, dan Petunjuk Untuk Mengevaluasi Proses Dan Hasil-Hasil Organisasi.

Revisi atas buku kecil Kerangka Kerja Keunggulan Baldrige 2015-2016, seperti halnya edisi-edisi sebelumnya, bertujuan untuk merefleksikan ujung keunggulan praktik kepemimpinan dan kinerja yang sudah tervalidasi. Perubahan di tahun ini dimulai dengan mengubah judul buku tersebut menjadi “Kerangka Kerja Keunggulan Baldrige: Pendekatan Sistem untuk Meningkatkan Kinerja Organisasi Anda”. Perubahan ini menekankan bahwa perspektif sistem Baldrige meliputi Tata Nilai dan Konsep Inti, Kriteria, dan Sistem Skoring yang membantu anda mengukur kematangan organisasi. Termasuk di dalamnya pemutahiran tinjauan atas diagram yang melekatkan sifat integrasi komponen-komponen Kriteria dengan Tata Nilai dan Konsep Inti. Termasuk juga di dalamnya Daftar Istilah Kunci dengan definisi serta penjelasan yang dengan sendirinya bersifat instruksi untuk menggunakan aspek-aspek kunci praktik kepemimpinan dan kinerja yang unggul.

Kriteria Baldrige 2015-2016 menampilkan fokus yang diperbaharui mengenai:

· Pengelolaan seluruh komponen organisasi sebagai suatu kesatuan tunggal;

· Pengelolaan perubahan; dan 

· Penanganan analisis data, integritas data, dan cybersecurity.

-----

MENCARI MASUKAN

MEMPERTIMBANGKAN NAMA BARU UNTUK BALDRIGE CRITERIA FOR PERFORMANCE EXCELLENCE

 

Baldrige Performance Excellence Program (BPEP) mempertimbangkan perubahan nama Baldrige Criteria for Performance Excellence (Business/Nonprofit; Health Care; Education). Mereka mendapatkankan masukan dalam mengambil keputusan akhir mengenai hal ini termasuk masukan nama baru untuk versi yang lebih pendek untuk Kriteria Baldrige.

Sudah lebih dari 26 tahun lamanya para pemimpin organisasional mengandalkan Kriteria Baldrige untuk membantu mereka mencapai tujuan, memperbaiki hasil, dan menjadi lebih kompetitif.  Untuk memastikan bahwa Kriteria Baldrige selalu merepresentasikan alat yang unggul mengenai praktik manajemen yang tervalidasi – mereka mengumpulkan masukan secara terus menerus guna menginformasikan evolusi Kriteria. Mereka mulai mensintesakan temuan-temuan dan mengidentifikasikan mana yang akan dimasukkan ke dalam Kriteria Th 2015-2016.  Untuk membangun body of knowledge ini, mereka mengundang Anda untuk menyampaikan jawaban atas pertanyaan di bawah ini:

· Apa lima tantangan strategis dan kompetitif paling utama yang dihadapi di organisasi Anda (atau terlihat dalam organisasi di mana Anda bekerja)?

· Apa saran spesifik yang perlu ditindaklanjuti untuk memperbaiki Baldrige Criteria for Performance Excellence?

 

Masukan bisa disampaikan ke:  This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it Selanjutnya masukan tersebut akan:

1. Dijadikan sebagai tema untuk revisi yang akan dilakukan. Mereka akan memuatnya dalam salah satu kolom dalam Insights, mengundang  respons dan reaksi, serta merekonsiliasi rekomendasi yang bertentangan.

2. Dijadikan Draf Kriteria 2015-2016. Mengundang para ahli di komunitas Baldrige yang banyak mempengaruhi proses  pemikiran menuju penetapan tema guna berkontribusi terhadap atau me-review revisi.

3. Dikirimkan kepada Board of Overseers dan Judges' Panel (dua badan penasehat Program Baldrige) sebagai orang-orang yang komentarnya menghasilkan revisi signifikan atas Kriteria – untuk diberi komentar dan reaksi.

4. Dibuat Criteria for Performance Excellence (Business/Nonprofit Criteria) 2015–2016 versi final.

5. Diselaraskan Kriteria Edukasi dan Kriteria Layanan Kesehatan dengan Kriteria Bisnis/Nirlaba serta mengirimkannya kepada kelompok akhli untuk setiap sektor guna di-review.

Sumber: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

 


Page 4 of 26

Gallery

Lembayung Center