**** VISI: Menjadi Pusat Pembelajaran Sistem Manajemen Kinerja Berbasis Kriteria Baldrige di Indonesia. **** MISI : Membantu organisasi untuk membangun, memperbaiki dan meningkatkan kinerja dengan menyediakan produk dan layanan buku referensi, pelatihan, workshop, konsultasi, seminar dan assessment Sistem Manajemen Kinerja berbasis Kriteria Baldrige guna mencapai keunggulan organisasi. **** TATA NILAI : Mengutamakan Integritas dan Profesionalisme.
Home Katalog Buku Self-Assessment Berbasis MBNQA
Self-Assessment Berbasis MBNQA

 

Tujuan ditulisnya buku ini adalah untuk membantu mereka yang menjadi "Examiner" atau "Assessor" pada program Self-Aassessment berbasiskan Kriteria Baldrige di organisasinya, dengan menyajikan informasi-informasi penting tentang proses program "Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA)" yang digunakan dalam mengevaluasi suatu organisasi di Amerika Serikat. Dengan bantuan buku ini diharapkan para "Examiner/Assessor" dapat melaksanakan tugas mengevaluasi organisasinya dengan fair, valid, dan profesional. Buku ini juga dapat digunakan sebagai referensi dan persiapan dalam mengikuti pelatihan yang diwajibkan kepada para "Examiner/Assessor."  Dengan membaca buku ini pembaca diharapkan dapat mengenal dan memahami implementasi Self-Assesment atas respons organisasinya terhadap kriteria Baldrige sehingga mampu mengidentifikasikan kesenjangan (gap) antara produk yang dihasilkan dengan persyaratan dan harapan pelanggan yang terus berkembang, mengidentifikasikan tahapan perubahan proses ke arah peningkatan yang berkesinambungan, termasuk menetapkan sistem dan mekanisme yang memungkinkan keunggulan kinerja organisasinya. Kesemuanya itu akhirnya dituangkan dalam penyusunan Laporan Umpan Balik (Feedback Report) yang berisi Strength dan OFI (Opportunity for Improvement) serta skor akhir penilaian.  Secara lebih teknis, tulisan dalam buku ini akan menjawab tantangan dan peluang di atas dengan mengingatkan bagi mereka yang ingin memiliki kapabilitas sebagai Baldrige Examiner, hal-hal apa saja yang harus dikuasai untuk bisa melaksanakan SELF-ASSESMENT BERBASIS MBNQA.

HARGA: Rp 77.000,- Belum termasuk ongkos kirim.  PESANAN: melalui e-mail:  This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it - This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it SMS 0812 207 30391 atau  Tlp 022 5400865. Pembayaran dilakukan setelah buku diterima. 

 

Gallery

Lembayung Center